红网时刻8月8日讯（双牌分站记者 唐娟 通讯员 何德旅）当吴某从调解员手中接过赔偿款18000元时，感动地说：“能得到应有的赔偿，多亏你的细心调解和帮忙。”近日，双牌县司法局上梧江司法所调解员用耐心、细心，温情地化解了一起因人身意外伤害赔偿纠纷案，双方当事人表示非常感谢司法所工作人员的调解处理，也受到了人民群众的好评。
7月3日上午，吴某在双牌县上梧江瑶族乡上梧江村建设活动广场不慎被内侧护坡水泥墙砖砸到左脚，造成左脚出血、伤到筋骨，后被送至双牌县人民医院救治，住院30多天。吴某与承包方何某双方当事人因住院医疗费、误工费、伙食补助等赔偿费用发生争执。
7月31日上梧江司法所收到调解申请后，立即派调解员实地察看现场，展开调查，认真听取双方当事人诉求，最后与双方当事人约定具体调解时间。8月1日上午9时，上梧江司法所调解员组织承包方何某、当事人吴某双方在上梧江司法所进行调解。调解初期，受害当事人吴某及家人情绪激动，表示身体受伤严重影响到了自己的务工收入，司法所调解员对其进行“动之以情，晓之以理”的理性引导和耐心劝说，当事人及家属在工作人员的引导说服下，意识到只有和平沟通协商才能最终解决问题，情绪开始慢慢缓解下来，双方开始进行沟通，但协商过程中双方当事人就赔偿金意见分歧较大，均不愿做出让步。面对这种情况，司法所调解员通过“背对背”调解法，将何某召至另一间办公室进行耐心调解，为其进行算账对比，并讲明造成意外伤害所应承担的责任。最后，经过长达4个多小时的悉心劝说和耐心调解，双方当事人达成一致意见。依据相关法律法规确定赔偿金标准，当事人何某一次性赔偿吴某医疗费、误工、护理费、营养费、交通费、住院伙食补助费共计18000元。
此次调解过程中，上梧江司法所工作人员积极引导双方当事人，不仅动之以情，晓之以理、依法依规的进行调解，而且客观公正地落实赔偿标准，既维护了受害当事人的合法权益，又避免了矛盾纠纷的进一步激化，最后令双方化干戈为玉帛，握手言和。
来源：潇湘网
作者：唐娟 何德旅
编辑：刘林霞