业务骨干积极讨论工作中遇到的问题。
大厅工作人员为休息等候区纳税人送清凉。
税务局工作人员"夜校"培训。
红网时刻永州8月17日讯（双牌分站记者 李石 通讯员 刘湘宁）盛夏以来，双牌县国税地税征管体制改革正如火如茶。该县税务局致力为纳税人提供舒适便捷的办税环境，"五精心"助力改革工作顺利进行。
一是精心办税。该局已实现一机双系统，一人可办理全部纳税事项。纳税人办理涉税事项，只要资料齐全且符合法定办理条件只需要到税务机关跑一次，不再需要层层审核，部分事项可一次性办结。此举缩短了40%的办税流程，让纳税人少跑路，快办事，切实提升纳税人的满意度和遵从度。
二是精心服务。办税厅专设1名导税员，每天提前为纳税人准备好饮用水、纸巾和防暑药品。在显眼的位置摆放"一厅通办、一窗即办"宣传册，让纳税人尽快适应新税务的办理流程。同时办税服务厅还推行网上预约服务、延时服务等，让纳税人舒适办税，舒心办税。
三是精心辅导。新网上税务局推行以来，只需一次登录即可办理原国税地税网厅的全部涉税业务。该局安排专人对纳税人进行操作辅导，通过双牌税务征纳联系群和税企微信群对纳税人的部做出及时解答和有效的帮助，让纳税人足不出户，清凉办税。
四是精心安排。为了让自然人税收管理系统扣缴软件成功上线，办税服务厅指派了一名业务骨干，对纳税人进行面对面的演示，直到纳税人成功的申报个人所得税。迄今为止，使用自然人税收管理系统扣缴软件申报个人所得税的户数达到20户。
五是精心培养。为了更好地服务纳税人，办税厅负责人采取"夜校模式"组织了七次办税人员业务培训。大厅人员克服工作时间紧，窗口任务重的压力，利用晚上休息时间进行上机操作培训。业务骨干对税务知识分税种进行理论与实践相结合地学习，力争在最短的时间内掌握原国、地税办税操作流程，确保日常业务顺利进行。
通过该局工作人员的精心服务，双牌新税务机构得到了纳税人的一致好评。税务局挂牌近一个月以来，办税服务厅办理原国税税种申报、纳税证明开具、发票代开等业务 1396笔，原地税税种申报、基础信息维护、证明开具等业务 1425 笔，"进一家门、办一家事"已经逐渐成为纳税人的办税共识。
来源：潇湘网
作者：李石 刘湘宁
编辑：陈小婷