红网时刻永州7月28日讯（通讯员 向东飞）近年来，随着大众金融消费数量的增长以及金融创新的深化，金融消费者权益保护日益重要。为进一步增强从业人员保护消费者权益的理念意识和业务能力，熟悉消费者权益相关的知识，更好地服务金融消费者，2020年7月，邮储银行永州市分行组织全行员工通过线上中国邮政网络学院开展了消费者权益保护的专题培训和考试。
本次培训主要围绕银行消费者的权利以及银行对消费者的主要义务为切入点，对消费者知情权、隐私权、公平交易权、财产安全权等内容进行了详细讲解，结合网点日常办理的各类业务中涉及消费者权益保护的内容进行梳理和提示，并对网点业务宣传方式、产品销售行为等内容进行了规范，以此提高银行从业人员的自身业务素质，提升对消费者服务的能力和水平。
经过培训，使该行从业人员对维护消费者权益有了更专业、更全面的认识，便于进一步规范服务行为，切实提高业务风险防范能力，为业务持续健康发展保驾护航。
来源：潇湘网
作者：向东飞
编辑：陈小婷