红网时刻新闻4月29日讯（通讯员 何芹芹 毛振铎）4月29日上午，江华瑶族自治县政务服务大厅一楼出现感人的一幕，社区居民蔡先生将绣有“服务用心、举措暖心、解忧尽心、群众放心”的锦旗送到县自然资源局不动产登记中心，以此表达对县自然资源局为其解决办理不动产权证难题的感激之情。
多年前，蔡先生购买了一块国有土地兴建了一栋住宅，由于土地几经转手，转让情况较为复杂，并且历经年代久远、申请资料欠缺，办理产权证的问题成了困扰蔡先生一家人多年的“心病”。今年3月份蔡先生来申请办理产权证，面对蔡先生一家的渴望与诉求，县自然资源局本着情为民所系，事为民所办的工作原则，迅速召集规划许可、土地开发、不动产登记中心等业务骨干讨论研究、集体会审，全力开启“一条龙”高效服务模式，对蔡先生的办证难题进行全面梳理，理清思路，把脉会诊，化解了蔡先生一家的办证难问题。
县自然资源局积极关注民生、服务民生，以“五联系五到户”主题活动为契机，优化办事流程，对疑难杂症集体会审决策，主动担当帮助解决群众的操心事、烦心事，揪心事。今年以来，已为群众办理不动产登记5000余宗，化解群众办证难题350余宗，赢得了办事群众和社会各界的好评。
来源：潇湘网
作者：何芹芹 毛振铎
编辑：陈小婷